Preocupados com a qualidade de nosso atendimento, após cada suporte dado a cliente, enviamos
pesquisa com as perguntas abaixo para que possamos analisar como estamos nos saindo.
O resultado abaixo refere-se a pesquisas respondidas durante o periodo de
12-Aug-2009 a 08-Feb-2010
O analista que o atendeu mostrou conhecimento para resolver o problema?
Nosso atendente foi gentil e educado durante o atendimento?
Em relação a forma com que cuidamos do problema, que nota você nos daria? (De 0 - Muito aquém das expectativas até 10 - Além das expectativas)
Você nos recomendaria a um colega ou amigo? (0 significa que voce nunca nos recomendaria, enquanto 10 significa que você definitivamente nos recomendaria.)
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